常見問題 

目前唯田皆採手開發票，若有發票開立需求，請在下單時備註抬頭與統編，發票將會隨貨發出。若取貨或下單時都未提出發票開立需求，請於當日內告知門市人員並取回，逾期恕不予以補開。

收到發票七日內（含假日）若資料有誤，需更改抬頭名稱或統一編號，請您來電說明並為您處理，逾期恕不受理。

如有非人為因素所致之商品損毀、漏寄、或商品出現狀況，請務必當場錄影存證、保留完整商品，並於第一時間致電或私訊告知客服人員並留下訂購人資訊，我們將儘快為您處理後續事宜。

唯田嚴選新鮮食材，皆無添加防腐劑，故賞味期限較短為正常現象。
依照商品出貨標籤上日期為準。
糖霜餅乾未食用完畢若無盡速封存，會有受潮、濕黏狀況為正常現象，封存回附有乾燥劑之包裝內過一小時後即可恢復口感。

若您的取貨日為同一天，僅延遲取貨時段，唯田將為您保留商品至訂單自取日19:00，無需特別通知，若會延遲一日以上請先來電告知，但為保商品新鮮及品質，請盡量於原定取貨時段前來取貨。

門市不定期製作各類蛋糕，建議您可先透過社群私訊或是來電詢問。若想要指定蛋糕，請提前3-5天預訂，現場購買會有撲空或售罄的可能性。

取貨日當天請至門市櫃台，提供【 訂購人 】的姓名與手機號碼向門市確認訂單就可以取到蛋糕。

接到您的訂單師傅才會備料製作，唯田希望讓您享用到最新鮮的甜點，因此您的變更都會造成食材報廢及損壞。

我們宅配與黑貓宅急便配合運送，無法指定到貨日期與時段。

• 黑貓宅急便週日不收、送貨。
• 黑貓宅急便送貨量過多時，無法指定到貨日，有可能延遲二到三日到貨。
• 疫情影響，可能會延遲2-3天到貨，也無法指定配送時間，亦不會當日寄出，當日就收到貨，寄出後送達日期及時間由黑貓宅配安排。

例如：宅配到貨日選擇9/7，唯田將會安排貨物於9/6寄出，但可能9/8或9/9才會到貨。

• 黑貓宅急便週日不收、送貨。
• 黑貓宅急便送貨量過多時，無法指定到貨日，有可能延遲二到三日到貨。
• 疫情影響，可能會延遲2-3天到貨，也無法指定配送時間，亦不會當日寄出，當日就收到貨，寄出後送達日期及時間由黑貓宅配安排。

例如：宅配到貨日選擇9/7，唯田將會安排貨物於9/6寄出，但可能9/8或9/9才會到貨。